Доставка и забор изделий на съёмку осуществляется вами самостоятельно или при помощи специальных сервисов по доставке. Период приема артикулов на съемку, выдачи и адрес доставки оговаривается менеджером при подтверждении записи. При отправке транспортной компанией или курьером изделия должны поступить к нам не позднее 1 дня до съемки, в противном случае съёмка не проводится, предоплата не возвращается.

На упаковке артикулов обязательно необходимо указать информацию:

• Название бренда / ваше имя и фамилию / контактный телефон
• Также эту информацию нужно обязательно передать вашему курьеру.

В стоимость сборной фотосъёмки входит:

• работа команды: фотограф, стилист, модель, визажист, стилист по волосам, ассистент, продюсеры съёмок
• ретушь
• подбор и аренда локаций

Образ модели для съемок: обычно это нюдовый макияж и легкие волны. Образ модели может не соответствовать фотографиям из портфолио, но вы можете запросить снепы модели без макияжа.

По стилизации принимаются общие пожелания, для образов используется реквизит студии и не согласовывается индивидуально, однако если требуется точное соответствие референсам по стилистике и согласование лука, необходима доплата за закуп необходимого реквизита. Также вы можете прислать нам свой лук полностью.

Фотограф снимает каждую вещь с нескольких ракурсов: вид спереди по пояс (кроп), вид спереди ростовой (фуллук), фактура ткани (деталь), вид сзади (спина).

Срок передачи готовых отретушированных фотографий составляет не более 5 рабочих дней с даты отбора заказчиком. Фотографии передаются заказчику путём предоставления ссылки для скачивания из облачного хранилища.

Все изображения по умолчанию имеют следующие параметры:

• Формат JPEG
• Размер 1875×2500 пикселей
• Разрешение 72 точек на дюйм
• Цветовой тип RGB
• Цветовой профиль sRGB

Базовая ретушь, входящая в стоимость сборных съёмок, имеет максимальное разрешение по короткой стороне 1875 пикселей. Деликатно обрабатывается кожа модели, заломы на изделии, чистится фон.

Если Заказчик не предоставляет чёткое техническое задание в срок за 48 часов до даты съемки - критика к фотографиям не принимается, оплата не возвращается.

Если Заказчик отправил техническое задание в требуемый срок, но съёмка выполнена с объективными ошибками и не соответствует ТЗ, то пересъём изделия будет осуществлён за наш счет.

Если Заказчик отправил техническое задание в требуемый срок, и съёмка выполнена в соответствии с техническим заданием, но результат съёмки не соответствует ожиданию и не нравится клиенту, то в таком случае мы готовы предложить пересьём этих изделий во время следующей съемки со скидкой 10%. К сожалению, не всегда изделия сидят на моделях так, как задумывалось дизайнером или технологом, световая картина также влияет на результат, и изделия не всегда могут смотреться идеально. Позирование и эмоции модели зависят от ее темперамента, мы не можем гарантировать нужное вам позирование и эмоцию точь-в-точь. В случае, если вы не довольны позированием модели на фото или видео, критика не принимается, оплата не возвращается.

Мы бережно относимся к каждой вещи на съемке и аккуратно упаковываем, но обращаем ваше внимание, что если съемка проходит на улице, мы не можем гарантировать полное отсутствие загрязнений.

Права на использование всех материалов включены только для распространения в интернете (сайты, маркетплейсы, соцсети). Права на любую печать от флаеров до оформления магазинов и трансляцию видео не входят в стоимость сборной съемки и оговариваются отдельно - это платная услуга.

Для бронирования необходим аванс в размере 100% от стоимости съемки. Если вы отменяете съемку менее, чем за 24 часа, сумма аванса не возвращается, в случае если у вас более 9 единиц - не менее чем за 72 часа.

Исходники мы не отдаем. При необходимости их можно выкупить. Это платная услуга, так как вы оплачиваете рабочее время нашей команды на подготовку кадров для конвертации.

Все споры между сторонами разрешаются в районном суде г. Москвы. Досудебный претензионный порядок разрешения споров является обязательным.